Notre déontologie

Dans notre métier de services, il y a des principes fondamentaux et des valeurs auxquelles nous sommes très attachées :

• la relation humaine
• le respect
• la sécurité
• l’honnêteté
• l’empathie

Suivi qualité

Afin de maintenir des prestations de qualité, YOUDOM met en place plusieurs mesures :

• visite surprise de contrôle à domicile chaque année
• enquête de satisfaction deux fois par an
• réactivité sur l’organisation du remplacement de votre intervenante en cas d’absence
• possibilité de changer d’intervenante en cas d’insatisfaction